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3 dicas de como fazer coleta de dados no PDV
O feeling, humanização em todo negócio é muito importante e pode trazer bons resultados ao seu negócio por muitas vezes, porém a qualidade na coleta de dados, ter informações reais e controle das estratégias de negócio é de suma importância.
A essência de todo negócio se inicia em traçar estratégias. A coleta de dados em campo é item necessário para a avaliar a melhor estratégia para alcançar o objetivo, seja ele qual for.
Falando-se em mercado, com a livre concorrência, expertise dos consumidores na busca pelo melhor preço, torna-se item essencial a análise das estratégias junto à qualidade e celeridade na coleta de dados para analisar se tal ação está surtindo o efeito desejado.
Sabemos que a coleta de dados está cada vez mais completa, com análises detalhadas através de fotos no PDV. Assim você pode estar se perguntando se todo esse trabalho não seria demorado e oneroso demais.
A resposta é que já há soluções no mercado capazes de coletar todos os dados necessários de forma inteligente e ágil, integrando esses dados na plataforma, possibilitando compartilhar as informações em tempo real com o time de gestão, o qual traçará a melhor estratégia para o seu negócio.
Por isso, nós elaboramos este conteúdo com algumas dicas que você precisa saber sobre o assunto. Continue a leitura!
Neste artigo, falaremos sobre:
A era data driven
No mundo dos negócios contemporâneos, dados são frequentemente descritos como o ‘novo ouro’. As empresas estão percebendo cada vez mais a importância de coletar, analisar e utilizar dados
Os dados fornecem insights que podem ser a chave para manter a relevância e a competitividade.
Com informações precisas e atualizadas, as empresas podem tomar decisões estratégicas mais acertadas, evitando suposições e baseando-se em fatos, permitindo ser mais assertivo na gestão do PDV, além de melhorar o atendimento ao cliente e desenvolver produtos que atendam às necessidades específicas do público.
3 Dicas de coleta de dados:
A precisão e qualidade na coleta de dados no PDV é de grande importância, então reunimos aqui três dicas para uma coleta de dados eficaz:
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Tenha a tecnologia como aliada
No universo do trade marketing, a escolha certa de ferramentas para coleta de dados é vital para compreender o comportamento do consumidor e otimizar estratégias no ponto de venda.
Softwares de análise de comportamento do usuário oferecem insights preciosos sobre a interação dos clientes com promoções e displays online.
Por outro lado, sistemas CRM rastreiam interações e históricos de compras, permitindo segmentações mais precisas e campanhas promocionais direcionadas.
Ao investir na ferramenta certa, o profissional de trade marketing estará não só otimizando sua estratégia, mas também garantindo que cada decisão seja baseada em dados concretos e relevantes.
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Pesquisas de opinião no PDV
No cenário competitivo do varejo, entender a opinião dos consumidores diretamente no ponto de venda (PDV) é crucial para ajustar e aprimorar estratégias.
As pesquisas de opinião no PDV, sejam elas realizadas através de tablets, quiosques interativos ou até mesmo entrevistas presenciais, fornecem insights imediatos sobre a percepção dos clientes em relação a produtos, promoções e disposições de prateleira.
Além de identificar preferências e tendências emergentes, essas pesquisas podem destacar possíveis desafios ou áreas de melhoria dentro do ambiente de varejo.
Ao investir na coleta regular de feedbacks no PDV, os profissionais de trade marketing estão se posicionando para responder de forma ágil às demandas do mercado, assegurando uma experiência de compra otimizada e aumentando as chances de fidelização do cliente.
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Vantagens para os participantes de pesquisas
Oferecer incentivos, sejam eles descontos, brindes ou participações em sorteios, como forma de agradecimento pelo tempo e feedback fornecidos, podem ser uma boa estratégia.
Ao compartilhar suas opiniões, os participantes têm a oportunidade de influenciar diretamente produtos, serviços e estratégias, moldando o mercado conforme suas preferências e necessidades.
Outra vantagem relevante é a sensação de pertencimento e contribuição. Ao oferecer feedbacks, os respondentes sentem que suas vozes são ouvidas e que desempenham um papel ativo na melhoria contínua de empresas e marcas.
A longo prazo, essa interação pode fortalecer a relação entre consumidor e marca, construindo confiança e fidelidade, e garantindo que as necessidades dos clientes estejam sempre no centro das decisões empresariais.
Desafios da Coleta de Dados
A precisão e qualidade na coleta de dados no PDV é de grande importância, pois impacta todo o funcionamento do negócio, principalmente no time de gestão para a tomada de decisões.
Um relato que temos ouvido por parte dos nossos clientes era quanto ao erro na coleta dos dados feita pelo promotor de vendas.
Devido a rotina corrida, fatos externos ocorridos na loja em que ele está, podem influenciar em qualquer problema dentro dessa coleta feita de forma manual.
A constante movimentação e interação dos clientes com os produtos podem tornar difícil capturar informações em tempo real que sejam verdadeiramente representativas das tendências de compra.
A rapidez do ambiente de varejo e as variáveis no comportamento do cliente podem tornar difícil obter informações precisas e consistentes.
Erros assim inerentes à condição humana, por isso unir o colaborador com as soluções inteligentes que o mercado proporciona podem otimizar, tornar eficiente e alavancar todo o processo, minimizando e solucionando qualquer tipo de problema.
Outro desafio é o volume massivo de informações que pode ser gerado em locais de alto tráfego, exigindo sistemas robustos para processar e analisar esses dados.
A questão da privacidade também não pode ser negligenciada, uma vez que os dados coletados no PDV frequentemente envolvem informações sensíveis dos clientes.
Garantir a privacidade dos clientes e cumprir regulamentos é primordial, especialmente ao coletar feedbacks e informações pessoais no PDV.
Em resumo, para os gestores de PDV, equilibrar a necessidade de coleta de dados robusta com agilidade, é um exercício constante de adaptação e inovação.
A IPDV oferece soluções que proporcionam mais assertividade e otimização de tempo da sua equipe de campo, trazendo resultados positivos para sua empresa. Caso tenha interesse, entre em contato conosco e conheça mais dessa e outras soluções para seu PDV no nosso site.