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Entendendo o SKU e a sua importância
Com a expansão do comércio eletrônico, a eficiência na gestão de produtos é mais crucial do que nunca. Cada item em uma prateleira, virtual ou física, precisa ser rastreado, analisado e gerenciado com precisão milimétrica.
Nesse cenário, entre os inúmeros termos e jargões do universo do varejo, o “SKU” destaca-se como uma pequena sigla que carrega um grande peso operacional.
Mas o que exatamente ele é? Por que tem sido tão discutido e enfatizado nas estratégias de negócios modernas? E como essa combinação de letras pode influenciar o sucesso de uma empresa?
Neste artigo, vamos explorar essas questões e buscar compreender a sua importância.
Neste artigo, falaremos sobre:
O que significa SKU?
A sigla SKU vem do termo em inglês “Stock Keeping Unit” (ou “Unidade de Manutenção de Estoque” em tradução livre). Apesar de parecer um termo muito técnico ou complicado, ele, em sua essência, é algo simples e sua aplicação é vital para empresas de diversos segmentos.
É um código alfanumérico (código que utiliza números e letras) único associado a um item específico em estoque, permitindo que ele seja rastreado e gerenciado de maneira eficiente.
Ele atua como um identificador exclusivo que distingue produtos que podem ser muito semelhantes, mas possuem pequenas variações, como cor, tamanho ou embalagem.
Esse código pode variar em comprimento e complexidade, dependendo da empresa e da variedade de produtos que ela oferece.
Criando SKUs Eficazes
Agora que você entende o que, como você pode criar códigos de SKU eficazes para seus produtos?
Por exemplo, imagine uma camiseta básica que está disponível em três cores diferentes: preta, branca e azul. Embora todas sejam, essencialmente, o mesmo modelo de camiseta, cada variação de cor teria seu próprio código.
Assim, a camiseta preta pode ter o SKU “CAM-001”, enquanto a branca pode ser “CAM-002” e a azul “CAM-003”.
Quando estiver criando o seu código, alguns pontos merecem destaque precisam ser lembrados, são eles:
- Mantenha-o Único: Como vimos anteriormente, cada SKU deve ser exclusivo para um item específico, inclusive diferenciando variações como cor ou tamanho.
- Evite Caracteres Especiais: Mantenha seus SKUs simples e evite caracteres que possam confundir seus sistemas, como zeros iniciais, O’s e I’s (para evitar confusão com números), e símbolos especiais.
- Consistência é a Chave: Mantenha uma estrutura consistente em todos os seus SKUs. Isso pode incluir a categoria do produto, marca, características e outras informações pertinentes.
- Facilite a Leitura Humana: Embora os SKUs sejam frequentemente lidos e interpretados por sistemas, também devem ser facilmente compreendidos por humanos.
A Importância do SKU
Embora possa parecer um simples código alfanumérico, ele desempenha um papel crucial na estruturação e otimização dos processos de negócios, particularmente em setores relacionados à venda de produtos.
O SKU elimina ambiguidades. Quando um cliente faz um pedido, tanto a equipe de vendas quanto o cliente tem a certeza de que o produto correto será selecionado e enviado.
Seja entre diferentes departamentos da empresa ou entre a empresa e seus fornecedores e parceiros, o seu uso garante que todos estejam falando a mesma língua.
Esse nível de precisão minimiza erros, retornos e insatisfações.
Com eles, a empresa pode ter uma visão detalhada de cada item, o que permite um acompanhamento minucioso das unidades em estoque, das que estão em trânsito e das que foram vendidas.
À medida que as tendências do mercado evoluem, os SKUs oferecem a flexibilidade necessária para adicionar novos produtos, descontinuar produtos antigos e fazer ajustes no inventário, tudo isso sem perturbar o sistema existente.
Muitas empresas utilizam sistemas de gestão de recursos empresariais (ERP) e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Os códigos únicos asseguram que os produtos sejam consistentemente representados em todas as plataformas, facilitando integrações e análises automatizadas.
Essa integração, por sua vez, possibilita o monitoramento e análise, é possível discernir quais produtos são mais vendidos, quais têm menos saída e em que épocas do ano certos itens são mais populares.
Essa análise permite que as empresas ajustem suas estratégias de marketing, produção e compras de acordo.
Ao entender a rotatividade e a demanda de cada produto (via SKUs), as empresas podem otimizar a forma como os produtos são armazenados, garantindo que os itens mais vendidos estejam facilmente acessíveis, enquanto produtos menos populares possam ser armazenados de forma mais eficiente.
SKU e o Mundo Digital
No comércio eletrônico, os SKUs desempenham um papel adicional. Eles ajudam no gerenciamento de anúncios em plataformas como Google Shopping ou Amazon, facilitando a segmentação de campanhas publicitárias e o rastreamento de conversões.
Em uma loja física, os clientes podem pegar, sentir e examinar produtos. No mundo digital, essa interação tátil é substituída por imagens, descrições e, claro, SKUs.
Quando um cliente procura um produto específico, o código único garante que ele encontre exatamente o que deseja, proporcionando uma experiência de usuário positiva e evitando possíveis devoluções.
Outro ponto importante é o SEO (Otimização para mecanismos de Busca). Ao integra-los relevantemente nas descrições de produtos, títulos e meta descrições, as empresas podem melhorar a visibilidade do produto nos mecanismos de busca, levando a um tráfego mais qualificado e, por fim, a mais vendas.
No mundo digital, um SKU eficiente pode ser a diferença entre um cliente que encontra exatamente o que deseja e uma oportunidade perdida.
Conforme o comércio eletrônico continua a crescer, a importância de uma gestão de SKU robusta e estratégica só aumentará.
Conclusão
Em resumo, o SKU é muito mais do que um simples identificador de produtos.
É uma ferramenta multifuncional empresarial estratégica que, quando utilizada eficazmente, pode ser a chave para a eficiência operacional, a satisfação do cliente e, em última análise, o sucesso do negócio.
Seu uso inteligente pode transformar a maneira como uma empresa opera, tornando-a mais ágil, adaptável e lucrativa.
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