Microdecisões no PDV: o detalhe que define se a compra avança ou desaparece
No varejo atual, a disputa não acontece mais em grandes momentos de escolha, mas em instantes quase invisíveis. É nesse contexto q
Quando a excelência do processo vira inimiga do resultado!
Todo mundo ama um bom processo. Manual bonito, escopo bem escrito, reuniões de alinhamento, KPIs detalhados, cronograma na parede
